NATUNA, KEPRITODAY.COM – Guna meningkatkan pelayanan yang prima bagi para pelanggan, Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Nusa Kabupaten Natuna, layan online pengaduan terus di buka selama libur panjang lebaran 1443 H.
Hal ini disampaikan Direktur Utama Perumda Air Minum Tirtanusa, Muhammad Zaki kepada kepritoday.com di ruang kerjanya. Minggu, (9/05/2022) pagi.
Menurut Zaki, layanan online dibuka terhitung sejak tanggal 29 April sampai dengan 8 Mei 2022.
Kendati loket tutup, Zaki mengatakan, pihaknya membuka layanan pengaduan dan pembayaran secara online.
“Memasuki libur panjang Idul Fitri 2022, kami tetap membuka layanan pengaduan dan pembayaran secara online,” ucapnya kepada media, Minggu Mei 2022.
Loket pembayaran langsung nantinya akan dibuka kembali tanggal 9 Mei.
Untuk pembayaran secara online, pelanggan bisa melalui aplikasi Natuna Mart.
Bagi pelangganan yang mengalami kendala dalam pendistribusian air, Zaki menjelaskan pelanggan dan masyarakat tetap bisa mengadu ke nomor pelayanan Perumda Tirta Nusa.
“Nomor pengaduan yakni 0812-6939-2434. Ada saudara Iban dan Armi, petugas akan tetap siaga dan standby,” jelas Zaki.
Selain itu juga, selama libur panjang Perumda Tirta Nusa juga dapat memenuhi kebutuhan air bersih dengan mobil tangki sebagai mana mestinya.
“Untuk kebutuhan air dengan mobil tangki lebaran pertama Off dulu, untuk lebaran kedua tetap standby,” kata Zaki.
Terakhir, Zaki beserta seluruh jajaran direksi Perumda Tirta Nusa Kabupaten Natuna mengucapkan selamat menyambut Hari Raya Idul Fitri 1 Syawal 1443 H.
“Saya ucapkan selamat menyambut Hari Raya Idul Fitri 1443 H. Mohon Maaf Lahir dan Batin. Mohon maaf atas segala pelayanan yang kurang maksimal selama kami bekerja,” pungkas Zaki. (Zal).